随着国家取消高速公路省界收费站相关政策的出台，ETC发展呈现“井喷式”增长态势。为切实提升服务质量，进一步提高ETC办理效率，结合“服务提升年”活动和取消省界收费站工作部署，高速联网公司将强化业务培训作为提升服务质量的有力抓手，力促ETC运营服务高质量发展。
　　合作化路客服中心前往建设银行、徽商银行、中国银行组织召开ETC专题业务培训会。培训内容涉及ETC业务办理常见问题、ETC卡电子标签发行绑定、资料报送、注意事项、规范银行“一站式”业务受理流程等，培训期间，业务骨干针对发行ETC卡遇到的疑问逐一进行解答。合作银行对此次培训高度重视，建行和徽行要求各支行立即开展延伸培训，中国银行还开展了随堂测试，实测培训效果。
　　望江西路客服中心至中国工商银行合肥分行开展ETC业务办理专题培训，合肥首批开通的40家工行一站式办理点参加了此次培训。通过理论学习与现场演示相结合的方式为合作机构相关业务人员详细讲解了电子标签绑定、解绑，激活等业务操作。