春运路上安全第一。1月18日、20日，驿达广德、香隅服务区相继出现旅客返乡车辆自燃，幸好服务区员工及时伸出援手，迅速将险境化解。

　　“着火了！快来救火！”18日午时，伴随着一声声惊呼，香隅服务区广场入口处一辆小汽车疾驰驶入，火苗不断从车下窜出，带着滚滚浓烟。正在执勤的疏导队长见状，连忙呼叫值班经理，同时指引车辆就近开往汽修厂。员工们得到消息后第一时间携带灭火器、打开消防栓进行救援，双管齐下灭火降温，火势很快得到控制。由于处置有效，该车损毁并不严重。据了解，小车司机是从浙江回湖北过年，在高速行驶时发现车下冒烟起火，赶忙驶入服务区求救。

　　20日17时，正是春运期间高峰时段，广德服务区人流量、车流量逐渐增大。突然，广场上有一辆黑色SUV不停冒着烟，当班疏导员发现后引导车辆停稳，驾驶员下车后引擎盖瞬时出现明火。疏导员立即通知值班经理，并疏散周边车辆及其他司乘人员，工作人员火速拿来灭火器支援，并拨打了求助电话。经过10分钟努力，明火被扑灭。此时交警、消防部门赶到现场，经过勘查确认无复燃风险后，受损车辆由拖车拖离。服务区人员帮助驾驶员搬移部分抢救下来的物品，协助对方向保险公司报案并陪同处理。据了解，该驾驶员是从浙江务工返乡回重庆途经服务区，“真的太感谢你们了，要不是服务区帮忙后果不堪设想。”旅客表示。